Hoe kunnen we je helpen?

    Ik heb negatieve feedback ontvangen voor het ticket dat ik heb verkocht, wat nu?

    Wanneer de koper van jouw ticket heeft aangegeven dat het ticket niet gewerkt heeft zullen we altijd een zogenoemde "case" starten tussen jou en de koper. Een case is een chat gesprek tussen jou en de verkoper die door TicketSwap gemonitord wordt.

    Het idee hierachter is dat op basis van de informatie die gedeeld wordt in deze chat, de koper en verkoper samen kunnen achterhalen wat er mis is gegaan zonder de hulp van TicketSwap.

    Wanneer beiden partijen niet tot een overeenkomst komen kan de hulp van TicketSwap ingeschakeld worden door op de knop "Hulp inschakelen" te drukken in de case.

    Wanneer een ticket gemeld is als "niet werkend" zullen wij automatisch de uitbetaling pauzeren indien wij het geld nog in ons beheer hebben, tot dat er een oplossing is gevonden.

    In het geval dat je wel tot een oplossing komt met de andere partij, regel dan niet onderling de terugbetaling. De terugbetaling moet altijd via TicketSwap gaan zodat wij ook de servicekosten kunnen terugstorten naar de koper.

    Al meer dan 4.300.000 tevreden gebruikers uit 20 verschillende landen!

    Maurits

    Super systeem nooit problemen mee gehad ๐Ÿ˜Ž

    Ka

    Top geregeld! Konden we toch naar coole middag borrel๐Ÿ‘๐Ÿคฉ

    Karin

    Betrouwbaar en je hebt meteen je kaartjes!

    Sylvie

    Snel en veilige manier last minute concert meegepikt

    Natasja

    Gemakkelijk is gebruik, goede interface en werkt altijd.

    Inge

    Tot nu toe nog geen problemen met gekochte kaartjes gehad. Geeft vertouwen voor de toekomst!

    Frans

    Het kaartje werkte dus super bedankt

    Jan

    Lees mijn eerdere berichtjes. Succes met de backlog in Jira ๐Ÿ˜‰

    Sophie

    De werking van het systeem is heel apart, maar verder prima app

    Monique

    Werkt super, op naar het volgende feest๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€

    Ingrid

    Werkt goed Is toch een veilig gevoel van een kaartje kopen

    Larissa

    De app laat kaarten zien die er niet meer zjjn

    Perry

    Super! Werkt altijd goed. ๐Ÿ‘๐Ÿป

    Paul

    Best spannend, een tweedehands kaartje. Maar alles liep vlekkeloos en betaalbaar.

    Lorenzo

    Alles werkte zo als het moetst

    Jacquelien

    Tot nu toe altijd probleemloos kunnen kopen en verkopen.

    Jan

    Het overnemen van de kaartjes verliep snel en probleemloos. Prima service

    Marion

    Werkt prima, door een eigen fout werd ik via de chat uitstekend verder geholpen.

    Sven

    Perfect geregeld en zo eenvoudig !

    Ria

    Eerste ervaring met TicketSwap goed bevallen

    Maurits

    Super systeem nooit problemen mee gehad ๐Ÿ˜Ž

    Ka

    Top geregeld! Konden we toch naar coole middag borrel๐Ÿ‘๐Ÿคฉ

    Karin

    Betrouwbaar en je hebt meteen je kaartjes!

    Sylvie

    Snel en veilige manier last minute concert meegepikt

    Natasja

    Gemakkelijk is gebruik, goede interface en werkt altijd.

    Inge

    Tot nu toe nog geen problemen met gekochte kaartjes gehad. Geeft vertouwen voor de toekomst!

    Frans

    Het kaartje werkte dus super bedankt

    Jan

    Lees mijn eerdere berichtjes. Succes met de backlog in Jira ๐Ÿ˜‰

    Sophie

    De werking van het systeem is heel apart, maar verder prima app

    Monique

    Werkt super, op naar het volgende feest๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€

    Ingrid

    Werkt goed Is toch een veilig gevoel van een kaartje kopen

    Larissa

    De app laat kaarten zien die er niet meer zjjn

    Perry

    Super! Werkt altijd goed. ๐Ÿ‘๐Ÿป

    Paul

    Best spannend, een tweedehands kaartje. Maar alles liep vlekkeloos en betaalbaar.

    Lorenzo

    Alles werkte zo als het moetst

    Jacquelien

    Tot nu toe altijd probleemloos kunnen kopen en verkopen.

    Jan

    Het overnemen van de kaartjes verliep snel en probleemloos. Prima service

    Marion

    Werkt prima, door een eigen fout werd ik via de chat uitstekend verder geholpen.

    Sven

    Perfect geregeld en zo eenvoudig !

    Ria

    Eerste ervaring met TicketSwap goed bevallen

    Maurits

    Super systeem nooit problemen mee gehad ๐Ÿ˜Ž

    Ka

    Top geregeld! Konden we toch naar coole middag borrel๐Ÿ‘๐Ÿคฉ

    Karin

    Betrouwbaar en je hebt meteen je kaartjes!

    Sylvie

    Snel en veilige manier last minute concert meegepikt

    Natasja

    Gemakkelijk is gebruik, goede interface en werkt altijd.

    Inge

    Tot nu toe nog geen problemen met gekochte kaartjes gehad. Geeft vertouwen voor de toekomst!

    Frans

    Het kaartje werkte dus super bedankt

    Jan

    Lees mijn eerdere berichtjes. Succes met de backlog in Jira ๐Ÿ˜‰

    Sophie

    De werking van het systeem is heel apart, maar verder prima app

    Monique

    Werkt super, op naar het volgende feest๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€

    Ingrid

    Werkt goed Is toch een veilig gevoel van een kaartje kopen

    Larissa

    De app laat kaarten zien die er niet meer zjjn

    Perry

    Super! Werkt altijd goed. ๐Ÿ‘๐Ÿป

    Paul

    Best spannend, een tweedehands kaartje. Maar alles liep vlekkeloos en betaalbaar.

    Lorenzo

    Alles werkte zo als het moetst

    Jacquelien

    Tot nu toe altijd probleemloos kunnen kopen en verkopen.

    Jan

    Het overnemen van de kaartjes verliep snel en probleemloos. Prima service

    Marion

    Werkt prima, door een eigen fout werd ik via de chat uitstekend verder geholpen.

    Sven

    Perfect geregeld en zo eenvoudig !

    Ria

    Eerste ervaring met TicketSwap goed bevallen