Hoe kunnen we je helpen?

    Het event waarvoor ik een ticket heb gekocht/verkocht is gecanceled, wat nu?

    Wanneer een evenement is afgelast zijn we altijd afhankelijk van de oplossing die geboden wordt door de ticketprovider/organisator voor de originele kopers van de tickets (in het geval van TicketSwap de verkopers).

    We zullen altijd de oplossing van de ticketprovider/organisator aanhouden en we zullen er altijd voor proberen te zorgen dat dezelfde oplossing geboden wordt voor de kopers op ons platform.

    Reguliere verkoop (geen SecureSwap)

    Vanaf het moment dat de ticketprovider/organisator heeft aangegeven over te gaan tot een terugbetaling voor de originele kopers van de tickets, zullen wij direct aan hen vragen het verkoopbedrag terug te storten naar de kopers via ons platform.

    Houd er rekening mee dat het tot enkele weken kan duren voordat de verkoper het ticket terugbetaalt, omdat het gemiddeld 3-4 weken duurt voordat de ticketprovider/organisator het geld heeft teruggestort.

    Wij zullen de verkoper meerdere malen vragen het geld naar de koper terug te storten. In het geval dat de verkoper weigert mee te werken zullen wij het account van de verkoper permanent blokkeren. Als koper van het ticket kun jij ook besluiten aangifte te doen tegen de verkoper. Helaas kan TicketSwap geen compensatie bieden voor het financiële verlies.

    SecureSwap

    Als het ticket dat jij hebt gekocht een SecureSwap ticket is zal er geen samenwerking van de verkoper nodig zijn. In deze gevallen hebben wij namelijk een samenwerking met de ticketprovider/organisator en krijgen wij direct via deze partijen het geld teruggestort. 

    Op het moment dat de ticketprovider/organisator heeft aangegeven het geld te zullen terugstorten, zullen wij onze kopers hierover informeren. Per mail zal duidelijk worden gemaakt welk bedrag wanneer op de rekening staat.

    Al meer dan 4.100.000 tevreden gebruikers uit 20 verschillende landen!

    Sylvo

    Dit keer zelf last minute een ticket kunnen bemachtigen voor een uitverkocht optreden

    Emmy

    Betrouwbaar, makkelijke manier om nog aan kaarten te komen en voor niet al te gekke prijzen

    Vreni

    Snel en makkelijk - kaarten werken altijd

    Kim

    Tot nu toe alleen maar goede ervaringen.

    Erwin

    prima site en betrouwbaar .Snel en veilig .

    Vanessa

    -snel -eerlijk -veilig -geen geouwehoer -gewoon top!

    Lutgart

    Tickets op enkele minuten probleemloos overgekocht.

    Christine

    Zeer betrouwbare site waar je op laatste moment meestal nog een kaart kan kopen ! Vlot en handig !

    René

    Betrouwbaar. Alleen raar dat veel kaartjes ver boven de +20% extra aangeboden worden

    Mieke

    Werkt perfect. Een hele veilige en snelle manier om je tickets te (ver)kopen.

    Margot

    Super makkelijk je ticket te verkopen !

    Margot

    Super en makkelijk om je ticket te kopen !

    Joris

    geweldig om tickets op te kopen. zeer betrouwbaar

    Malinca

    Superhandig en lekker duidelijk en snel!

    Katrien

    Heel tevreden, gemakkelijk en duidelijk! Een 10 op 10 van mij 😁

    patrick

    ongelooflijk hoe snel mijn ticket verkocht is, binnen 1 uur ,bedankt

    Mario

    Zeer tevreden Binnen de half uur verkocht

    Myriam

    Super heb nog 3 geprinte tickets voor de metaldag 4 augustus 2019

    Frans

    Dé site om een legaal kaartje te kopen en verkopen. Top.

    Enrico

    Fantastische site om een toch nog een kaartje te bemachtigen!

    Sylvo

    Dit keer zelf last minute een ticket kunnen bemachtigen voor een uitverkocht optreden

    Emmy

    Betrouwbaar, makkelijke manier om nog aan kaarten te komen en voor niet al te gekke prijzen

    Vreni

    Snel en makkelijk - kaarten werken altijd

    Kim

    Tot nu toe alleen maar goede ervaringen.

    Erwin

    prima site en betrouwbaar .Snel en veilig .

    Vanessa

    -snel -eerlijk -veilig -geen geouwehoer -gewoon top!

    Lutgart

    Tickets op enkele minuten probleemloos overgekocht.

    Christine

    Zeer betrouwbare site waar je op laatste moment meestal nog een kaart kan kopen ! Vlot en handig !

    René

    Betrouwbaar. Alleen raar dat veel kaartjes ver boven de +20% extra aangeboden worden

    Mieke

    Werkt perfect. Een hele veilige en snelle manier om je tickets te (ver)kopen.

    Margot

    Super makkelijk je ticket te verkopen !

    Margot

    Super en makkelijk om je ticket te kopen !

    Joris

    geweldig om tickets op te kopen. zeer betrouwbaar

    Malinca

    Superhandig en lekker duidelijk en snel!

    Katrien

    Heel tevreden, gemakkelijk en duidelijk! Een 10 op 10 van mij 😁

    patrick

    ongelooflijk hoe snel mijn ticket verkocht is, binnen 1 uur ,bedankt

    Mario

    Zeer tevreden Binnen de half uur verkocht

    Myriam

    Super heb nog 3 geprinte tickets voor de metaldag 4 augustus 2019

    Frans

    Dé site om een legaal kaartje te kopen en verkopen. Top.

    Enrico

    Fantastische site om een toch nog een kaartje te bemachtigen!

    Sylvo

    Dit keer zelf last minute een ticket kunnen bemachtigen voor een uitverkocht optreden

    Emmy

    Betrouwbaar, makkelijke manier om nog aan kaarten te komen en voor niet al te gekke prijzen

    Vreni

    Snel en makkelijk - kaarten werken altijd

    Kim

    Tot nu toe alleen maar goede ervaringen.

    Erwin

    prima site en betrouwbaar .Snel en veilig .

    Vanessa

    -snel -eerlijk -veilig -geen geouwehoer -gewoon top!

    Lutgart

    Tickets op enkele minuten probleemloos overgekocht.

    Christine

    Zeer betrouwbare site waar je op laatste moment meestal nog een kaart kan kopen ! Vlot en handig !

    René

    Betrouwbaar. Alleen raar dat veel kaartjes ver boven de +20% extra aangeboden worden

    Mieke

    Werkt perfect. Een hele veilige en snelle manier om je tickets te (ver)kopen.

    Margot

    Super makkelijk je ticket te verkopen !

    Margot

    Super en makkelijk om je ticket te kopen !

    Joris

    geweldig om tickets op te kopen. zeer betrouwbaar

    Malinca

    Superhandig en lekker duidelijk en snel!

    Katrien

    Heel tevreden, gemakkelijk en duidelijk! Een 10 op 10 van mij 😁

    patrick

    ongelooflijk hoe snel mijn ticket verkocht is, binnen 1 uur ,bedankt

    Mario

    Zeer tevreden Binnen de half uur verkocht

    Myriam

    Super heb nog 3 geprinte tickets voor de metaldag 4 augustus 2019

    Frans

    Dé site om een legaal kaartje te kopen en verkopen. Top.

    Enrico

    Fantastische site om een toch nog een kaartje te bemachtigen!